¿En qué podemos ayudarte?

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes o ponte en contacto con nosotros.

Escríbenos

support@cabanatrips.com

Solemos responder en menos de 24 horas

Desde la app

Ajustes → Soporte y comentarios

Envíanos un mensaje directamente desde la app

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo un viaje nuevo?

Abre Cabanatrips y toca el botón +. También puedes describirle al asesor de IA el viaje que tienes en mente y dejar que te proponga un plan, que luego ajustas tú.

¿Dónde se guardan mis datos?

En tu iPhone y en tu propia cuenta de iCloud. Algunas funciones envían datos a nuestro servidor mientras las usas, como tus mensajes al asistente de IA. Por defecto, los chats no se guardan después de la conversación; si activas el historial de chat, lo conservamos durante un máximo de 90 días. La política de privacidad tiene todos los detalles.

¿Cómo comparto un viaje?

Abre el viaje y elige Compartir vacaciones para enviar una invitación. Tus compañeros de viaje necesitan la app Cabanatrips y una cuenta de iCloud. Para compartir un viaje, quien lo comparte necesita Premium; unirse es gratis.

¿Puedo usar Cabanatrips sin conexión?

Sí. Tu línea de tiempo, tus listas de equipaje y tus documentos se guardan en tu iPhone y funcionan sin conexión. El chat con IA, la búsqueda de lugares y actividades y las actualizaciones de vuelos en directo necesitan internet.

¿Cómo cancelo Premium?

En tu iPhone, ve a Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Cabanatrips y toca Cancelar suscripción. Conservas tus viajes; solo las funciones Premium dejan de funcionar al final del periodo pagado.

La IA me ha dado información incorrecta. ¿Qué hago?

La IA puede equivocarse. Comprueba siempre con el proveedor los datos importantes, como horarios, precios y requisitos de visado. Puedes avisarnos desde Ajustes → Soporte y comentarios en la app.

¿Cómo borro mis datos?

Borra un viaje en la app y desaparecerá de tu iPhone y de tu iCloud. El historial de chat se puede desactivar y borrar en Privacidad y datos, dentro de la app. Para cualquier otra cosa, escribe a support@cabanatrips.com.

¿Cabanatrips está disponible para Android?

Todavía no: Cabanatrips es para iPhone. También funciona en iPad, pero aún no está diseñada para iPad.